"Você deve colaborar com as máquinas, não ser substituído por elas."

RPA é a sigla em inglês de Automação de Processos por Robótica. Nesse contexto, processos comerciais complexos são administrados por "robôs de software" adaptados individualmente. Esses chamados robôs podem assumir tarefas rotineiras por meio de aplicativos existentes. Sem erros e altamente eficientes.

Processos otimizados e eficiência fazem parte da área de especialidade do Irfan. O indiano começou sua carreira após concluir seus estudos na área de contabilidade na Bosch Service Solutions. Ele já trabalhou no Japão, em Singapura e na Índia, aplicando sua experiência em processos de trabalho otimizados. Em 2016, ele se mudou para Frankfurt. "A minha meta era clara: eu queria encontrar uma forma de tornar os processos contábeis internacionais e entre empresas ainda mais eficientes."

O jovem de 34 anos encontrou a solução para essa meta na área de Automação de Processos por Robótica. Junto com uma pequena empresa, Irfan começou a implementar a tecnologia na área de contabilidade. E deu certo: "Em setembro de 2016, apresentamos o nosso projeto à diretoria, que nos deu autorização para prosseguir. Devo dizer que esse foi um dos melhores momentos da minha carreira". Sua equipe já conta com 25 especialistas, incluindo consultores de TI, especialistas em processos, desenvolvedores de aplicativos e programadores. Irfan já ganhou vários prêmios com sua equipe. Agora, o Grupo Everest designou a Bosch como líder do grupo "Pinnacle Enterprise" graças à Automação de Processos por Robótica.

O gerente de projetos bem-sucedido também está muitos satisfeito com o feedback positivo dos clientes: "A RPA permite-lhes atingir níveis mais altos de produtividade, precisão, escalabilidade dos processos e, igualmente importante, economia." Apesar de toda a otimização e automação, o ser humano continua sendo o foco dele. Um projeto muito pessoal evidencia isso: "Antes de vir a Frankfurt, tirei uma licença sabática de oito meses. Durante esse tempo, fundei uma escola em Bangalore junto com a minha família". Um compromisso social com o futuro da população local.

Irfan vê o futuro da Bosch na área de RPA, inteligência artificial e robótica cognitiva, em sistemas que desenvolvem seu conhecimento de forma autônoma a partir dos dados e adaptam-se a situações específicas. Ele não está preocupado com o risco dos robôs acabarem substituindo os humanos. "Acho que os robôs serão como colegas, assumindo algumas das tarefas que são repetitivas e entediantes para nós."