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Bosch Service Solutions Brasil

Bosch eCall

Tecnologia que salva vidas: no caso de um evento, o sistema aciona automaticamente uma chamada de emergência, alertando diretamente os serviços de emergência e notificando-os sobre o local exato do acidente.

eCall, resposta imediata em caso de acidente com veículos

Segundos que fazem a diferença

Após um acidente, cada segundo conta. Com o eCall da Bosch, seus clientes recebem ajuda o mais rápido possível, sem precisar de nenhuma ação. O sistema detecta o impacto e envia automaticamente informações essenciais, como localização, horário e direção do veículo, para o centro de atendimento da Bosch. Se necessário, o motorista também pode acionar o eCall manualmente, garantindo suporte em emergências médicas. Nossa equipe entra em contato imediatamente com os ocupantes e coordena os próximos passos. E se ninguém puder responder? A Bosch aciona diretamente os serviços de emergência.

Cobertura global

Com o eCall da Bosch, você pode proteger seus clientes em todo o mundo em caso de emergência, disponível em muitos países, para obter ajuda rápida.

Comunicação realizada no idioma nativo do motorista

O idioma não é um obstáculo. Garantimos suporte imediato, independentemente do idioma local.

Resposta rápida que salva vidas

100% das chamadas são 24/7 e o atendimento é em até 3 segundos

65.000 interações com equipes de resgate por ano.

Benefícios para você e seus clientes

Benefícios para você

  • Plataforma completa com todos os stakeholders envolvidos (polícia, samu - PSAPs, bombeiros)
  • Informação imediata de acidentes e oportunidades de salvar vidas
  • Integração total com o veículo


Benefícios para seus clientes

  • Maior sensação de segurança
  • Atendimento humanizado: considerando o estado geral de saúde do motorista e passageiros
  • Resposta de emergência rápida
pessoa no carro apertando botão ecall em situação de emergência
Tempo médio de resposta das chamadas de 3 segundos

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