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Bosch Service Solutions Brasil

Serviços de Experiência do Cliente

Para empresas que desejam encantar, fidelizar e gerar resultados por meio de um atendimento ao cliente de qualidade.

atendentes de contact center

Seu cliente é importante para a sua empresa? Para nós também!

Hoje, é necessário ir além de atender o consumidor. É preciso criar relacionamentos com as pessoas. E o primeiro passo é investir em estratégias de experiência do cliente, bem como em tecnologias e processos modernos por meio de parceiros que maximizam a proximidade de seu cliente em relação à sua empresa.

Nossos serviços são criados para oferecer uma experiência de marca única. Fazemos a integração entre: pessoas, processos e tecnologias. Assim, desenvolvemos uma operação adequada à realidade do seu negócio e capaz de encantar os seus clientes em todos os pontos de contato.

Serviços de Contact Center da Bosch

Encante e fidelize com nossos serviços

Comece agora a revolucionar o relacionamento com os seus clientes por meio de um gerenciamento completo de demandas simples e complexas. Otimize todos os canais de contato e torne a experiência do cliente apaixonante!

Atendimento ao cliente

SAC: Voz, chat, e-mail, portais, e-commerces e redes sociais com gestão omnichannel, bots.

Monitoria da qualidade

Análise constante e ações de melhoria contínua no atendimento de forma preditiva ou automatizada.

Mídias sociais

Gestão de conteúdo, monitoramento de reputação e interação com o público.

Vendas

Prospecção, aumento da base de clientes, incremento de pedido, renovação de serviços, up-selling , cross selling e etc.

Trade marketing

Execução, promoção de vendas e atendimento físico e digital.

User Experience

Identificação de problemas, análise da jornada dos usuários e do mercado, criação e melhoria de apps, sites e sistemas, otimização de processos e serviços, testes e validações.

Transformação digital

Automação de processos administrativos e operacionais com foco em Inteligência Artificial (IA).

Somos a melhor opção para

Automotivo
Automotivo
Farmaceuticas
Farmacêuticas
Energia
Energia
Beleza
Beleza
Varejo
Varejo
E-commerce
E-commerce
Financeiro
Financeiro
Turismo
Turismo
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Com os serviços de Contact Center da Bosch, sua empresa:

Potencializa resultados

Oferece serviços de qualidade

Recebe relatórios baseados em dados

Trabalhamos com alta performance, focados em entregar elevados níveis de serviço.

Entre em contato com a gente!